Гарантия
Уверенность в наличиии гарантийного обслуживания выгодно отличает процесс приобретения транспортного средства непосредственно у официального дилера. А обязательная предпродажная проверка и подготовка наряду с долговременными обязательствами производителя перед покупателем в конечном счете оправдывает первоначальные вложения именно в новый грузовой автомобиль или спецтехнику.
Общие положения грантийных обязательств КАМАЗ
Публичное Акционерное Общество «КАМАЗ» предоставляет следующую гарантию качества любой автомобильной техники с маркой «КАМАЗ» (в т.ч. автомобильные шасси КАМАЗ в составе спецтехники других изготовителей) с даты её продажи уполномоченной организацией (дилером) покупателю (владельцу):
| Модель автомобиля или шасси | Условия гарантии | |
|---|---|---|
| По пробегу (км) | По сроку (мес.) | |
| Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО-4, ЕВРО-5 и выше, модели 5460, 6360, 6460 | 120 000 | 24 |
| Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО-4, ЕВРО-5 и выше, модели 4308, 5308, 53082 | Без ограничения | 24 |
| Грузовой автомобиль КАМАЗ ЕВРО-5 и выше, модель 5490 | 200 000 | 24 |
| Грузовой магистральный автомобиль КАМАЗ ЕВРО-5 и выше, модель 54901, 65659 | Без ограничения | 12 |
| Силовая линия грузового магистрального автомобиля КАМАЗ ЕВРО-5 и выше, модель 54901, 65659 | 450 000 | 36 |
| Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО-5 и выше, модели 5325, 65205, 65206, 65207, 65208, 65209, 6580, 65801, 65802, 65806 | 150 000 | 24 |
| Грузовой автомобиль КАМАЗ ЕВРО-5 и выше, модели 65955 (с кабиной AXOR) | 150 000 | 24 |
| Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО-4, ЕВРО-5 и выше, всех остальных моделей | 100 000 | 24 |
| Автомобильные дизельные двигатели ISBe, произведенные ЗАО «КАММИНЗ КАМА» с 01.01.2017 г., в составе грузовых автомобилей КАМАЗ | 200 000 | 36 |
| Грузовые магистральные автомобили КАМАЗ ЕВРО-5 и выше, модель 65658 (с кабиной SFTP) | Без ограничения | 12 |
| Силовая линия грузовых магистральных автомобилей КАМАЗ ЕВРО-5 и выше, модель 65658 (с кабиной SFTP) | 450 000 | 36 |
| Грузовые транспортные автомобили КАМАЗ ЕВРО-5 и выше, модель 6565, 65651, 65657, 65658 с двигателем Cummins (с кабиной SFTP) | Без ограничения | 12 |
| Силовая линия грузовых транспортных автомобилей КАМАЗ ЕВРО-5 и выше, модель 6565, 65651, 65657, 65658 с двигателем Cummins (с кабиной SFTP) | 200 000 | 36 |
| Грузовые транспортные автомобили КАМАЗ ЕВРО-5 и выше, модель 54901, 65656, 65657, 65658, 65659 с двигателем КАМАЗ (с кабиной SFTP) | Без ограничения | 12 |
| Силовая линия грузовых транспортных автомобилей КАМАЗ ЕВРО-5 и выше, модель 54901, 65656, 65657, 65658, 65659 с двигателем КАМАЗ (с кабиной SFTP) | 300 000 | 36 |
| Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО-5 и выше, модель 6595, 65951, 65952, 65953, 65954, 65955, 65956, 65958, 65959 с двигателем КАМАЗ (с кабиной SFTP) | Без ограничения | 12 |
| Силовая линия грузовых автомобилей КАМАЗ ЕВРО-5 и выше, модель 6595, 65951, 65952, 65953, 65954, 65955, 65956, 65958, 65959 с двигателем КАМАЗ (с кабиной SFTP) | 120 000 | 24 |
| Грузовой автомобиль КАМАЗ ЕВРО-5 и выше, модель 53251 (с кабиной SFTP), 6393, 63934 | Без ограничения | 12 |
| Силовая линия грузового автомобиля КАМАЗ ЕВРО-5 и выше, модель 53251 (с кабиной SFTP), 6393, 63934 | 200 000 | 36 |
| Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО-2, ЕВРО-3 модели 43114, 43118, 43253, 43255,4326, 43261, 43265, 43266, 44108, 5360, 53602, 53605,5460, 54601, 6460, 65111, 6520, 65201, 6522, 65221, 65222, 65224, 65225, 65226, 65228, 6540, 6560, 94931, 94938, 9843 | 75 000 | 12 |
| Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО-2, ЕВРО-3 модели 4308, 5308, 53082 | Без ограничения | 12 |
| Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО-2, ЕВРО-3 модели 43119, 53205, 53215, 53228, 53229, 54115, 55111, 65115, 65116, 65117, 65201, 6522, 65221, 65222, 65224, 65225, 65226, 65228, 6540, 6560, 94931, 94938, 9843 | 65 000 | 12 |
| Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО-2, ЕВРО-3 модели 5350, 53504, 63501 | 55 000 | 12 |
в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит раньше, при условии соблюдения требований, а также правил хранения, эксплуатации и обслуживания, изложенных в «Руководстве по эксплуатации» и «Сервисной книжке».
1. В течение гарантийного срока эксплуатации и наработки предприятие-изготовитель производит бесплатное устранение производственных дефектов реализованной автотехники и безвозмездную замену всех её составных частей, преждевременно вышедших из строя по вине предприятия-изготовителя.
2. Гарантия поддерживается в любом регионе России и за рубежом через фирменную дилерскую сеть – гарантийное обслуживание осуществляется в аттестованных ПАО «КАМАЗ» дилерских (сервисных) центрах в течение всего срока гарантии. Перечень аттестованных сервисных центров размещен на сайте КАМАЗ в разделе «Найти дилера в своём регионе».
3. Гарантийные обязательства ПАО «КАМАЗ» выполняются при условии, если:
- Перед реализацией автомобильной техники проведена предпродажная подготовка в соответствии с требованиями, указанными в «Сервисной книжке»
- Автомобильная техника реализована покупателю (владельцу) в течение трех лет со дня изготовления.
- Автомобильная техника поставлена на учет в аттестованных дилерских (сервисных) центрах, которыми проведены все необходимые виды технического обслуживания в гарантийный период эксплуатации.
4. Рекламации по качеству автомобильной техники КАМАЗ не подлежат рассмотрению и претензии предприятием-изготовителем не удовлетворяются в случаях нарушения требований и рекомендаций, изложенных в «Руководстве по эксплуатации» и «Сервисной книжке».
5. Рекламации по качеству спецнадстроек и специального оборудования, рассматриваются и удовлетворяются заводами комплектации в соответствии с техническими условиями, руководствами по эксплуатации спецнадстроек (спецоборудования).
Продленная гарантия на автомобили КАМАЗ
Владелец грузовика может оформить специальную продленную гарантию, которая страхует автомобиль от поломок и после окончания официальной заводской гарантии. Подробная информация представлена в разделе «Финансовый сервис КАМАЗ».
Гарантия на автомобили на шасси КАМАЗ в Красноярске
Собственник транспортного средства в соответствии с требованием о постановке приобретенной техники на учет, изложенном в сервисной книжке, обязан в 7-ми дневный срок поставить ее на гарантийный учет в ближайшем аттестованном Красноярском сервис-центре КАМАЗ, о чем делается запись в сервисной книжке.
Постановка на гарантийный учет техники КАМАЗ, приобретенной в нашем «Техавтоцентре», производится автоматически и не требует от потребителя никаких дополнительных действий или затрат.
В случае обнаружении неисправности в гарантийный период эксплуатации, Собственник ТС обращается в Сервисный центр, в зоне действия которого находится автотехника.
Для удобства посетителей сайта, рекомендуем самим оформить первоначальный акт по качеству автотехники.
Скачать акт рекламации на автотехнику Камаз
За подробными консультациями по условиям предоставления гарантии и порядку предъявления рекламаций вы всегда можете обратиться к нашим специалистам:
Инженер по гарантии ООО «Техавтоцентр»:
Клименко Евгений Анатольевич: тел. 8(391)2-555-740 (добав. 199)
Уважаемые клиенты! ПАО «КАМАЗ» и нам важно знать ваше мнение о качестве автотехники и уровне выполняемых работ по ее сервисному и гарантийному обслуживанию. Просим вас принять участие в работе над улучшением автомобилей КАМАЗ и их техническому сопровождению.
Скачать анкету-опрос удовлетворенности техникой Камаз
Заполненную анкету направляйте нам — официальному региональному дилеру ПАО «КАМАЗ» по Красноярскому краю, Хакасии и Туве компании «Техавтоцентр» по e-mail: kamaz2003@mail.ru или привозите в распечатанном и заполненном виде в один из наших филиалов. Ваши ответы для нас очень важны, и каждое мнение будет услышано!